About administrator

Этот автор еще не заполнил сведения о себе.
So far administrator has created 212 blog entries.

Жители Юга России на майских интересовались Путиным и Фергюсоном

Больше всего на майских праздниках жителей Юга России интересовало выступление Президента России Владимира Путина и бой между Фергюсоном и Гэтджи. Наиболее популярные поисковые запросы проанализировали специалисты группы компаний BrandHouse на основании системы мониторинга информационного поля Target Data.
Ожидаемо, самым популярным запросом стало выступление Президента, после которого россияне отправились на сайт “Госуслуг”. Запросов было так много, что тот рухнул. Надеемся, что ненадолго.
Довольно большое число южан, как выяснилось, являются любителями смешанных единоборств: бой между Фергюсоном и Гэтджи, прошедший в рамках Ultimate Fighting Championship, заинтересовал более полумиллиона жителей юга страны.
Любимый праздник всех россиян – День Победы – и всё, что с ним связано: песни, открытки, поздравления – тоже пробился в лидеры запроса. К традиционным майским праздникам неожиданно добавился День матери. Информацию о нем искали свыше трехсот тысяч жителей Юга России.
А вот коронавирус вновь продемонстрировал падение интереса со стороны пользователей рунета: если в начале апреля информацию о COVID-19 искали свыше 100 тысяч пользователей, то в майские праздники о нем вспомнили менее 40 тысяч человек. Мы надеемся, что вирус, в свою очередь, в скором времени потеряет интерес и к россиянам, и к жителям других стран.

Еженедельный дайджест новостей 12.05.2020

Майские праздники подошли к концу, и пока вы входите в рабочий режим после длинных выходных, мы вновь пришли к вам с самыми интересными и важными новостями. Сегодня мы расскажем вам:

— Как сохранить рабочий настрой в это время?
— ТОП-6 советов для тех, кто решил запустить свои образовательные курсы
Какой контент наиболее востребован у блогеров прямо сейчас?
— И, конечно, куда без аналитики: что чаще всего искали россияне в интернете во время майских праздников?

Эту рассылку мы подготовили вместе с Галиной Стороженко (@galina_storozhenko_) — кандидатом психологических наук, executive-коучем для руководителей и первых лиц.

Как сохранить рабочий настрой в смутные времена?

Непонятность с этой самоизоляцией еще продлится какое-то время. С одной стороны — послабления налицо, всё большему количеству организаций разрешают работать, вчера с новым обращением к россиянам выступил Президент и сообщил об отмене режима нерабочих дней. С другой стороны, местные власти пока не спешат с разъяснениями на региональном уровне, и не совсем понятно, как мы будем работать в ближайшее время, и чего от них ждать.

Как же сохранить психическое здоровье и рабочий настрой в этой ситуации?

Начнём с главного коучингового вопроса: «А зачем?»
Пока вы не увидите в этом смысл, никакие правильные советы про тайм-менеджмент, режим дня, тренировки и отдых не сработают.

Причин может быть множество, от потребности в безопасности и сохранении своего места работы (читай: повышения своей обычной эффективности), до амбициозных целей – выжать максимум из этого кризиса возможностей. Или вполне себе материальных – обеспечения себя и близких, или формирование капитала.

С причиной определились, а теперь все-таки перейдём к конкретным советам. Как сохранять рабочий настрой?

Думать о будущем. Держать фокус внимания впереди. Не на прошлых сожалениях и ужасах текущей ситуации, а в краткосрочное и даже долгосрочное будущее. Чем дальше вы планируете, тем дольше вы живете – британские ученые это давно доказали. Чем больше у вас задумок, планов, хотелок и, главное, действий для их реализации, тем лучше ваше состояние и психическое здоровье.
Кстати, о здоровье. На этот раз физическом, поскольку оно напрямую связано с нашим настроением и работоспособностью. Режим дня, правильное питание, физические упражнения — всё это вы и без меня прекрасно знаете. А что из этого вы реально выполняете? Зарядку, прогулку (хотя бы вокруг дома в режиме изоляции), 5-10-минутные физкультурные сеты в течение рабочего дня? Ничего из вышеперечисленного? Тогда шагайте вверх, к пункту первому и главному вопросу: «Зачем?» Зачем это всё, если вы не заботитесь о самом главном – о себе?
Несколько слов о психическом здоровье. Сейчас оно на самом деле выходит на первый план. Это заметно по росту числа запросов к специалистам помогающих профессий. Простые правила профилактики: говори, то что чувствуешь, что волнует тебя, не копи в себе. Максимально огради себя от потока негативных новостей, комментариев и токсичных людей. Научись переключать свой мозг из негатива внутренней критики и упаднических мыслей в позитив действий и возможностей. Анализируй это.

Ну и в заключение несколько слов о рабочем настрое. Настрой — ключевое слово.

Жители Юга России на майских интересовались Путиным и Фергюсоном

Система мониторинга информационного поля Target Data, разработанная специалистами BrandHouse, встряхнув свои электронные мозги после почти двухнедельных праздников, поделилась с нами самыми интересными интернет-запросами жителей Юга России.

Ожидаемо, самым популярным запросом стало выступление Президента, после чего россияне «ломанулись» на сайт Госуслуг, который, не выдержав такого рвения, рухнул. Надеемся, что ненадолго.

Любимый праздник всех россиян – День Победы – и всё, что с ним связано: песни, открытки, поздравления – является одним из лидеров в запросах жителей юга России.

К традиционным майским праздникам – 1 и 9 мая – добавился День матери. Информацию об этом памятном дне искали более 300 тысяч южан. Мы присоединяемся к поздравлениям со всеми прошедшими праздниками.

Достаточно много среди жителей Юга России, как оказалось, и любителей смешанных единоборств. Бой между Фергюсоном и Гэтджи, прошедший в рамках Ultimate Fighting Championship, заинтересовал более полумиллиона жителей юга страны.

А вот коронавирус вновь продемонстрировал падение интереса со стороны пользователей рунета. Мы надеемся, что COVID-19, в свою очередь, в скором времени потеряет интерес и к россиянам, и к жителям других стран.

Никогда не отговаривайте людей от блогерства

Об органическом ведении соцсетей, смелости и трендах говорили эксперты третьей онлайн-конференции «Дни PR и маркетинга на Юге 2020».

Мультимедийный продюсер, руководитель лаборатории Silamedia Оксана Силантьева в своем выступлении подчеркнула, что нельзя запрещать людям реализовываться:

«Никогда не отговаривайте людей от того, чтобы они пробовали себя в блогерстве. Все мы, когда начинали чем-то заниматься, изначально делали чушь и ужас. Но никто не узнает, вырастет ли из этого человека гениальный блогер, если он не попробует. Я периодически, по увлечениям сына на ютубе, отслеживаю, как развиваются те, на кого он подписан. И вот первая ниша не зашла, вторая не зашла, а третья выстрелила. Мы никогда не можем предугадать, как разовьются навыки человека, когда он начнёт чем-то заниматься системно, как и не можем предсказать, что конкретно будет интересно аудитории в тот период времени, когда он начнёт свой путь. Поэтому пробуйте и не сдавайтесь, если сразу не получается».

О трендах, которые сейчас используются среди уже состоявшихся блогеров, рассказала ростовский блогер Николь Николаева:

«Я за органическое ведение социальных сетей. Но если говорить о модных, но работающих способах общения с аудиторией, то это, безусловно, сторителлинг — то есть истории, которыми вы делитесь со своей аудиторией. Второе — ситуативка. Бедная Регина Тодоренко, на неё сейчас накинулась вся страна, кто-то поддерживает, кто-то ругает, но в стороне никто не остался. Высказывайтесь и вы, особенно, если вы умеете это делать. Еще сейчас модно размещать сторис или публикации с повседневным mood-ом. Вы рассказываете, чем занимаетесь, и люди, которые на изоляции вынуждены делать ровно то же самое, ассоциируют себя с вами и откликаются на ваш контент».

Напомним, в этом году форум «Дни PR и маркетинга на Юге» проходил в онлайн-формате и был бесплатным для участников. В рамках трёх конференций эксперты обсудили состояние наиболее пострадавших от коронавируса отраслей, направления бизнеса, которые выиграли от коронавируса, и продвижение аккаунтов в соцсетях. Организаторами форума выступили группа компаний BrandHouse, региональное отделение РАСО и «Медиапарк Южный Регион-ДГТУ».

Вы должны быть рок-звездой в своей области

Директор Центра трансформации образования Московской школы управления Сколково Ольга Назайкинская на третьей онлайн-конференции «Дни PR и маркетинга на Юге 2020» поделилась опытом создания онлайн-курсов и выделила шесть основных пунктов, на которые нужно обратить внимание при их создании.

Ваш курс должен быть уникальным. Либо вы производите новое знание и дарите его людям, либо вы агрегируйте общее знание, но делаете собственные выводы.
Доступность. Даже самая сложная информация курса должна быть преподнесена простым доступным языком.
Спикер должен быть рок-звездой в своем деле, если вы не можете захватить внимание подписчиков курса, успеха не будет.
Курс должен быть динамичным, подписчик вашего курса не должен уставать и засыпать на ваших лекциях, будто он сидит на паре по технике безопасности в университете. Ему должно быть интересно получать новый материал, а подача информации должна меняться — здесь вы используете графики, тут — приглашенного эксперта, там — предлагаете пройти интерактивный тест.
Картинка должна быть качественной. Писать курс в темном помещении, в халате и с кофе — это моветон, уж простите.
И последнее: у любого курса должна быть обратная связь. Формальная в виде отзывов, или полноценная, с кураторами, вопросами и ответами. И общий чат для участников курса, где они смогут общаться.

С Днем победы!

75 юбилей победы в Великой Отечественной войне выдался совершенно особенным. Весна 2020 года заставила нас столкнуться с непростым испытанием — необходимостью сплотиться перед общим врагом, уносящим жизни наших близких. Поэтому 9 мая наша страна встречает дома, в этом году мы не услышим радостного ликования на улице, а праздничный салют увидим только из окон своих домов.
Но от этого праздник не стал менее радостным или значимым. Только вдумайтесь: 75 лет назад наша страна, наши деды и бабушки оказали ключевую роль в победе над диктатором, который замахнулся на главенство во всем мире. Он хотел поделить людей на высший и низший сорт, лишить нас права голоса и возможности прожить счастливую честную жизнь. Благодаря нечеловеческому подвигу, который совершили наши предки, сегодня наша страна — суверенная территория с нерушимыми границами, а мы живем и работаем, радуемся, плачем, смеёмся, заводим друзей и строим свободное будущее. Очень важно хранить в памяти небывалую плату, которую заплатила Россия за право быть независимым государством, и жить по совести.
И сегодня, пусть мы и не сможем пройти единым Бессмертным полком по улицам наших городов, мы все равно вспоминаем наших героических родственников онлайн, Бессмертный полк жив в нашей памяти и сердцах. А мы призываем вас внести вклад в общую борьбу с новым, неуловимым и не менее опасным врагом. Если каждый из нас останется дома вместе с родными и близкими, чтобы в кругу семьи вспомнить тех, кто сложил голову ради общей победы 75 лет назад, то и наша победа не за горами.
С праздником, дорогие друзья, берегите себя!

Вы должны быть рок-звездой в своей области

Как продвигать соцсети и как создавать контент на самоизоляции — об этом говорили на заключительной онлайн-конференции «Дни PR и маркетинга на Юге 2020», которая накануне завершилась в Ростове-на-Дону. Эксперты, приглашённые на выступление, говорили о смелости, ораторских качествах и трендах.

«Я за органическое ведение социальных сетей», — подчеркнула ростовский event-рекламщик и блогер Николь Николаева, — «но если говорить о модных, но работающих способах общения с аудиторией, то это, безусловно, сторителлинг — то есть истории, которыми вы делитесь со своей аудиторией. Второе — ситуативка. Бедная Регина Тодоренко, на неё сейчас накинулась вся страна, кто-то поддерживает, кто-то ругает, но в стороне никто не остался. Высказывайтесь и вы, особенно, если вы умеете это делать. Ещё модно размещать сторис или публикации с повседневным mood-ом. Вы рассказываете, чем занимаетесь, и люди, которые на изоляции вынуждены делать ровно то же самое, ассоциируют себя с вами и откликаются на ваш контент».

Мультимедийный продюсер, руководитель лаборатории Silamedia Оксана Силантьева настаивает на том, что никогда нельзя запрещать людям реализовываться:

«Никогда не отговаривайте людей от того, чтобы они пробовали себя в блогерстве. Все мы, когда начинали чем-то заниматься, изначально делали чушь и ужас. Но никто не узнает, вырастет ли из этого человека гениальный блогер, если он не попробует. Я периодически по увлечениям сына на ютубе отслеживаю, как развиваются те, на кого он подписан. И вот первая ниша не зашла, вторая не зашла, а третья выстрелила. Мы никогда не можем предугадать, как разовьются навыки человека, когда он начнёт чем-то заниматься системно, как и не можем предсказать, что конкретно будет интересно аудитории в тот период времени, когда она начнёт свой путь. Поэтому пробуйте и не сдавайтесь, если сразу не получается».

Директор Центра трансформации образования Московской школы управления Сколково Ольга Назайкинская поделилась опытом создания онлайн-курсов и выделила шесть основных пунктов, на которые нужно обратить внимание при создании:

«Ваш курс должен быть уникальным. Либо вы производите новое знание и дарите его людям, либо вы агрегируете общее знание, но делаете собственные выводы. Второе — доступность. Даже самая сложная информация в курсе должна быть преподнесена простым доступным языком. Третье — спикер должен быть рок-звездой в своём деле, если вы не можете захватить внимание подписчиков курса, успеха не будет. Курс должен быть динамичным. Картинка должна быть качественной. Писать курс в темном помещении, в халате и с кофе — это моветон, уж простите. И последнее — у любого курса должна быть обратная связь. Участники должны иметь возможность общаться и задавать вопросы».

Напомним, в этом году «Дни PR и маркетинга на Юге 2020» проходили в онлайн-формате и были доступны бесплатно. Темы трёх трансляций, прошедших в апреле, так или иначе коснулись коронавируса и жизни в эпоху пандемии.

Организаторами форума выступили группа компаний BrandHouse, региональное отделение РАСО и “Медиапарк Южный Регион-ДГТУ”. Информационные партнёры: РБК-Юг, интернет-портал Юга.ру, деловой еженедельник «Город N» и группа компаний «Выбери радио».

Южан научат беспощадному блоггингу

Как продвигать соцсети и где брать контент на самоизоляции — об этом будут говорить на заключительной онлайн-конференции «Дни PR и маркетинга на Юге 2020». Бесплатная трансляция, посвящённая продвижению, состоится уже завтра, 30 апреля.
«Мы живем в эпоху самовыражения, когда дистанция между звёздами из телевизора и обычными людьми не просто сократилась, она исчезла. Сейчас интересный контент может за секунду сделать вас известным на весь интернет, но как начать? На что обратить внимание, и какие темы сейчас востребованы? Мы решили обсудить с теми, кто уже добился успеха в блоггинге, развивает свои страницы и создаёт новые проекты», — рассказал председатель регионального отделения РАСО, управляющий директор BrandHouse Алексей Гвинтовкин.
Среди экспертов конференции — инстаколумнистка, писатель, фотограф Дарья Жукова, креативный продюсер «Союзмультфильма» Алена Оятьева, мультимедийный продюсер, руководитель лаборатории Silamedia Оксана Силантьева, event-блогер Николь Николаева, создательница сообщества успешных мам Юлия Кирсанова, директор Центра трансформации Московской школы управления Сколково Ольга Назайкинская, ведущая, блогер, оратор Натали Веда, владелица агентства и smm-школы Мария Кузнецова.
«Несмотря на то, что тема конференции «Контент всемогущий: как выстрелить с соцсетями в карантин», мы решили не зацикливаться исключительно на блоггинге и пригласили экспертов, которые помогут нам раскрыть историю с созданием контента со всех сторон. Потому что контент может быть разным: это не только смешные видео в Tik-Tok, но серьезные темы, о которых можно говорить легко и увлекательно, и творчество в чистом виде, каковым является создание мультфильмов. Рассмотрев все ниши, вы сможете определить свой способ повествования, а ваш зритель никогда не соскучится», — подчеркнула руководитель продюсерского центра «Медиапарк Южный Регион — ДГТУ» Оксана Тихиня.

Напомним, онлайн-конференция — бесплатная, стать участником можно, пройдя несложную регистрацию: http://pryug.ru

Организаторами форума выступают группа компаний BrandHouse, региональное отделение РАСО и “Медиапарк Южный Регион-ДГТУ”. Информационные партнёры: РБК-Юг, интернет-портал Юга.ру, деловой еженедельник «Город N» и группа компаний «Выбери радио».

Справочная информация:
«Дни PR» – это специализированная PR-платформа для крупнейших международных конференций, заседаний, круглых столов, проходящих под эгидой старейшего и самого крупного российского профессионального сообщества (Российской Ассоциации по связям с общественностью). Основным организатором «Дней PR и маркетинга на Юге» являются группа компаний «BrandHouse. Исследования, коммуникации, брендинг» и РАСО-ЮГ. РАСО-ЮГ (http://raso-ug.ru) — региональное представительство «РАСО»(Российской ассоциации по связям общественностью). Группа компаний «BrandHouse. Исследования, коммуникации, брендинг» (http://brandhouse.ru) работает на рынке коммуникаций с 2004 года и включает в себя Региональное агентство маркетинговых исследований «РАМИС», студию визуального брендинга «Бюро::ТМ» и Агентство маркетинговых коммуникаций BrandHouse. На Юге России «Дни PR» проводятся с 2009 года и ежегодно собирают свыше 200 участников из России и зарубежья. Формат мероприятия совмещает интерактивные выступления экспертов в области маркетинговых коммуникаций и PR, неформальное общение представителей бизнес-сообщества и представителей СМИ. Ежегодно дирекция форума тщательно формирует состав спикеров, приглашая к участию ведущих экспертов в своей области.
За дополнительной информацией Вы можете обратиться:
Лоевская Анна
специалист по коммуникациям
РАСО-Юг
моб. 8(918)5485638
e-mail: la@brandhouse.ru

Еженедельный дайджест новостей 28.04.2020

Новая неделя — новый дайджест от команды BrandHouse с самыми интересными новостями!

Что интересного почитать у нас есть сегодня?

  • за три недели карантина почти на 40% сократились продажи в продовольственных магазинах;
  • на прошлой неделе россияне беспокоились о Ким Чен Ыне, интересовались падением рубля и светскими хрониками;
  • помогаем себе снизить эмоциональное напряжение экологичными способами;
  • рассказываем, почему экономия на коммуникациях погубит ваш бизнес;
  • как отели обратили карантин себе на пользу;
  • контент всемогущий: как выстрелить с соцсетями на изоляции?

Этот дайджест мы подготовили вместе с Галиной Стороженко — executive коучем для руководителей и первых лиц, кандидатом психологических наук.

За три недели карантина почти на треть упали продажи в продовольственных магазинах на Юге России

За три недели изоляции на юге России сократились продажи в значимых категориях продовольственной и непродовольственной розницы.
Такие данные аналитики группы компаний BrandHouse получили на основе системе прогнозирования и мониторинга Target Data.
Продажи продуктов в гипермаркетах снизились на 36% по сравнению с февралем, в супермаркетах и дискаунтерах выручка упала на 21%. Меньше всего пострадали алкомаркеты: падение продаж составило всего 6%. В непродовольственном сегменте FMCG рынка данные еще более неутешительные: выручка магазинов парфюмерии снизилась на 87%, косметических магазинов — на 69%. Более, чем на 33% упали продажи товаров для новорожденных, выручка зоомагазинов просела на 22%, аптек – на 19%.
В Ассоциации компаний розничной торговли (АКОРТ), которая объединяет крупнейших ритейлеров, таких как X5 Retail Group, «Магнит» и др., тоже обратили внимание на снижение трафика в магазинах и падение среднего чека как по всей стране, так и на юге. Как отмечают эксперты, несмотря на падение финансовых показателей в федеральных сетях, до закрытия торговых точек пока далеко.
Чего не скажешь о несетевых магазинах. Данные нашей системы Target Data показывают, что в южном регионе России оборот магазинов формата «у дома» сократился на четверть, а около 15% торговых точек вообще закрылись. Как отмечают некоторые эксперты FMCG рынка, «если карантин продержится полтора-два месяца, до 70% торговых точек, которые закрылись из-за коронавируса, уже не возобновят свою работу».
На сегодняшний день ситуация на FMCG рынке и его перспективы остаются неопределенными. Будущее этого рынка зависит от: срока карантинных мер; оставшихся, в итоге, на плаву компаний; и от того, приживётся ли новая модель покупательского поведения.

Россиян беспокоит Ким Чен Ын, падение рубля и светская хроника

На прошлой неделе пользователи рунета чаще всего искали информацию о падении рубля по отношению к доллару, беспокоились о здоровье президента Северной Кореи Ким Чен Ына, а также интересовались светской хроникой. Информацию о поисковых запросах в Google анализировали сотрудники ГК BrandHouse с помощью собственной системы мониторинга Target Data.
Больше всего россиян волновал курс рубля по отношению к иностранной валюте — более миллиона запросов на эту тему. Столь острый интерес связан с тем, что на прошлой неделе рубль ускорил падение по отношению к доллару и евро. Эксперты связывают это с сообщениями из США, где власти штата Техас снова отказались вводить ограничения на добычу нефти.
Таинственное исчезновение Ким Чен Ына интересует жителей нашей страны не меньше, чем курсы валют. На фоне слухов о его смерти, мы познакомились с возможной претенденткой на пост главы страны – младшей сестрой Ына – Ё Чжон. По традиции, о ней мало, что известно, но взгляд у родственницы авторитарного лидера Кореи очень целеустремлённый.
Традиционно, религиозные и светские праздники находятся в ТОПе поисковых запросов россиян. Вот и на прошлой неделе более полумиллиона человек узнавали о Красной Горке, более ста тысяч интересовались Рамаданом и искали информацию о выходных днях в начале мая.
Возрос интерес у пользователей интернета к звёздам шоу-бизнеса и героям светской хроники. А вот количество запросов о коронавирусе и всем, что с ним связано, заметно снизилось.

Как снизить эмоциональное напряжение и ни с кем не поругаться?

Эмоциональная напряженность или даже агрессия стали нашими ежедневными спутниками во время изоляции. Нервы на пределе, неопределённость гнетёт, а что впереди — одному президенту известно. Знакомое ощущение?
Вместо того, чтобы копить в себе недовольство, предлагаем дать волю эмоциям. И вот, почему не стоит с этим затягивать:
— избавившись от внутреннего напряжения, вы снова превратитесь в хорошего человека, адекватного руководителя, добрую маму/жену или папу/мужа. От этого, поверьте, станет легче не только вам, но и вашим близким;
— это хорошая профилактика скрытого эмоционального выгорания, когда стремишься быть всем милым с улыбкой на улице, а внутри вас разрывает от злости;
— профилактика здоровья и зажимов в теле. Обычно именно так, «заклинивая нашу подвижность», нам платят невыраженные эмоции – не согнуться, не разогнуться.

Как же дать волю своим эмоциям? И сделать это так, чтобы не пострадали отношения с близкими и коллегами?
— Не копите. Говорите сразу, что вас не устраивает. Когда вы делаете это в форме прямой коммуникации, делать это лучше в адекватном состоянии, а не тогда, когда у вас уже не будет сил терпеть. Иначе чайник закипит, крышка взлетит, и потом всем горячо.
— Высказывайте проблему тому, кто может на это повлиять, или тому, кто может вас понять и поддержать.
— Если совсем плохо, и многое накопилось, попробуйте покричать. Нет, не так — поорать. В ванной, на балконе, в подушку. Если этот способ смущает вас своей первобытностью, можно выразить эмоции более привычным образом — во время пения.
— И, конечно, наиболее безболезненный и проверенный временем способ – излить чувства на бумагу. Все мысли, эмоции, переживания выписывать, потом сжечь и развеять из окна пепел.
— Если рядом нет собеседника, с которым вы можете отвести душу и проговорить проблемы, не нарвавшись на осуждение, выскажите своё негодование на диктофон или запишите претензии на камеру. Потом можно пересмотреть и удалить.
— Ну и не забывайте о физической нагрузке. Хорошая тренировка не только пойдёт на пользу задеревеневшим во время карантина мышцам, но и снимет эмоциональное напряжение. Какое тут выяснение отношений, если ноги трясутся так, что едва есть силы до кровати доползти.

Экономия на репутации сейчас убьёт ваш бизнес завтра

Во время карантина многие компании сократили затраты на маркетинге и pr-отделе для оптимизации расходов. Однако это чревато репутационными потерями и оттоком клиентов. Об этом шла речь на второй онлайн-конференции «Дней PR и маркетинга на Юге 2020».
Несмотря на то, что значительная часть бизнеса столкнулась с трудностями во время режима изоляции, ряд отраслей наоборот получил клиентов, на которых ещё в феврале не мог рассчитывать. И от того, как сейчас он их обслужит, зависит долгосрочность отношений потребителя с компанией.
Участники рынка, получившие новую аудиторию, казалось бы, переживают свой звёздный час, однако ни одна стратегия, естественно, не включала в себя пандемию и рост трафика в пять — десять раз, соответственно, и риски, связанные с этим не учитывались. Естественно, за одну неделю логистику не перестроить таким образом, чтобы обслужить все заказы разом, однако основная ошибка компаний заключается в том, что они не продумали стратегию коммуникации с потребителями, которые будут сталкиваться с пониженным качеством сервиса.
Выживут компании, которые готовы к доверительной и честной коммуникации с покупателями. Сейчас люди, как никогда раньше, устали от повсеместного онлайна, им не нужны чат-боты и автоматические отписки системы. Поэтому сейчас участникам рынка необходимо направить все свои коммуникационные усилия на то, чтобы дать потребителям ощущение, что вы понимаете их переживания и делаете все возможное, чтобы исправить ситуацию.
Полгода спустя, при необходимости снова получить ваш товар, никто из клиентов не будет вспоминать, в каком трудном положении находился ваш бизнес из-за экономических условий. Они вспомнят свой травматический опыт и не вернутся к вам снова. Поэтому экономия на коммуникации сегодня убьёт ваш бизнес завтра.

Компании воспринимают кризис как каникулы для перестройки процессов

Бизнес, пострадавший от кризиса, воспринимает карантин как время для перестройки процессов внутри компании. Такой неожиданный инсайт получили участники онлайн-форума «Дни PR и маркетинга на Юге 2020».
Один из спикеров конференции, Михаил Крючков, является владельцем маркетингового агентства, сотрудничающего с 14 странами Европы. Он рассказал, что в первую неделю кризиса компания столкнулась с провалом по новым заказам и массовым прерыванием сотрудничества со стороны старых клиентов, чьи услуги сейчас оказались невостребованными, например, отели. Однако, проведя пару недель наедине с мыслями о банкротстве, клиенты начали возвращаться с новыми планами.
Время вынужденного простоя компании решили обратить себе на пользу: изменить систему продаж в маркетинговом отделе в одном случае, в другом — взять дешёвый кредит у государства и сделать ремонт в отеле. Кризис позволил им взять паузу и заново оценить и переосмыслить производственные мощности, а также продумать возможности по реорганизации дела таким образом, чтобы выйти после карантина во всеоружии.

Третья онлайн-конференция будет посвящена соцсетям

30 апреля состоится третья онлайн-конференция в рамках форума «Дни PR и маркетинга на Юге 2020». В этот раз обсуждать будут соцсети в эпоху коронавируса.

Только ленивый не говорит о том, что карантин — лучшее время для того, чтобы развивать соцсети. Люди, запертые в квартирах, все свободное время проводят в гаджетах. Это идеальная возможность для того, чтобы заявить о себе, но как это сделать? Расскажут эксперты нашей следующей бесплатной трансляции на тему «Контент всемогущий: как выстрелить со своими соцсетями в карантин».
Если несколько лет назад к профессии «блогер» относились с пренебрежением, то сейчас инфлюэнсеры стали частью нашей жизни и владельцами миллионных контрактов с крупнейшими компаниями. Стать одним из них мечтают многие, но с чего начать? Как определить свою нишу? Из чего создавать контент, когда ты сидишь взаперти?

Об этом и многом другом будем говорить с ведущими российскими и региональными блогерами уже в этот четверг, 30 апреля, в 12 часов дня. Напоминаем: участие в конференции бесплатное, зарегистрироваться можно по ссылке: http://pryug.ru

Экономия на коммуникации сейчас убьёт ваш бизнес завтра


Режим самоизоляции уже разделил бизнес на тех, кто оказался на грани разорения, и тех, кто воспользовался всеобщим карантином как точкой роста. Вторая онлайн-конференция «Дни PR и маркетинга на Юге 2020», завершившаяся в Ростове накануне, была посвящена предпринимателям, которые сумели найти в кризисе плюсы и вывели своё дело на новый уровень.
Безусловно, большинство экспертов, выступивших в ходе трансляции, принадлежат к миру диджитал. Однако не всегда их успех оказался возможен благодаря точно выверенным маркетинговым решениям. Так, школа онлайн-курсов для дизайнеров Bang Bang Education выросла более, чем в два раза, совершенно неожиданно для себя.
«В первую неделю самоизоляции у нас резко упали продажи, и было общее ощущение, что наши клиенты — дизайнеры, фрилансеры — потеряли часть своих доходов. Мы решили помочь нашей клиентской базе, открыв бесплатный доступ к нашей базе из 47 видеокурсов. Мы открыли доступ в первый день карантина и попали на вершину хайпа. О нас писали «РБК», Forbes и даже «Роскачество». И за апрель наша пользовательская база выросла на 100 тысяч новых пользователей. Для нишевой школы — это потрясающий результат», — поделился маркетолог платформы Михаил Крючков.
Для некоторых карантин стал поводом перестроить рабочие процессы внутри команды. Например, компания Convermax, занимающаяся настройкой поиска внутри сайтов, пересмотрела приоритеты в пользу удаленной работы.
«Я всегда был сторонником того, что нужно работать из офиса. С марта мы перешли на удаленку, и этот переход дался нам непросто. Мы столкнулись с трудностями самого разнообразного характера. Например, у кого-то дома плохой интернет, у кого-то не оборудовано рабочее место. Я всем сотрудникам разрешил по максимуму забрать из офиса вещи, которые позволят им эффективно работать — вплоть до кресел и мониторов, — поделился опытом перестройки коммуникации в новых условиях генеральный директор компании Алексей Щербачев, — «И сейчас у меня есть ощущение, что мы выйдем из самоизоляции другой компанией. По крайней мере, если кто-то захочет продолжать работать из дома, я уже не буду категорически против, главное, чтобы у него было всё в порядке с самодисциплиной и мотивацией».
Вице-президент Российской ассоциации по связям с общественностью, директор по коммуникациям в АНО «Цифровая экономика» Олег Полетаев вместе с Минкомсвязи России создали платформу «ВСЕ.ОНЛАЙН» — агрегатор бесплатных сервисов, которые должны облегчить и скрасить жизнь людей в самоизоляции. Эксперт констатирует: согласно аналитике за месяц карантина, люди, которые изначально интересовались сайтами с развлечениями, сейчас настроены на самообразование.
Его слова подтверждает опыт преподавательницы английского языка Веры Росторгуевой. Во время карантина она запустила курс по английскому языку для уровней Intermediate/Pre-Intermediate. Обучение, рассчитанное на продвинутых пользователей английского языка, расхватали, как горячие пирожки. Вера считает, что, если бы не карантин, она бы не нашла времени на создание и запуск: всё время отнимала логистика между учениками, которые ждали ее в разных частях Ростова.
Однако мало клиентов получить, необходимо их удержать, а для этого необходима качественная работа маркетингового и pr-отделов. Большинство региональных компаний нынешнюю ситуацию с приростом клиентов восприняли как джекпот. И маркетинговые отделы продолжили работать по старой схеме, не осознавая, что сейчас люди как никогда устали от бездушных чат-ботов и нуждаются в коммуникациях с «человеческим лицом».
«Ни в каких стратегиях не были заложены риски, связанные с десятикратным увеличением новых покупателей. Понятно, что если у вас вчера было 500 покупателей, а сегодня 5000, невозможно перестроить логистику за неделю, чтобы обслужить такое количество заказов. Но неготовность инфраструктуры чревата тем, что когда 90% покупателей столкнутся с плохим сервисом, эти ошибки придётся объяснять в режиме реального времени с высоким уровнем эмпатии, демонстрирующим, что вы из кожи вон лезете, чтобы решить клиентскую проблему, — отмечает Олег Полетаев, — «Если этого не сделать, клиенты, пострадавшие от плохого сервиса, к вам не вернутся. Уровень лояльности напрямую будет связан с коммуникацией, которую вы им окажете».
Посмотреть полную запись второй онлайн-конференции можно по ссылке: https://youtu.be/F-LWL4zA2So.

30 апреля в рамках «Дней PR и маркетинга на Юге 2020» состоится третья бесплатная трансляция на тему «Контент всемогущий: как выстрелить со своими соцсетями в карантин».
Напомним, зарегистрироваться на онлайн-форум “Дни PR и маркетинга на Юге 2020” можно по ссылке: http://pryug.ru.

Организаторами форума выступают группа компаний BrandHouse, региональное отделение РАСО и “Медиапарк Южный Регион-ДГТУ”. Информационные партнёры: РБК-Юг, интернет-портал Юга.ру, деловой еженедельник «Город N» и группа компаний «Выбери радио».
Справочная информация:

«Дни PR» – это специализированная PR-платформа для крупнейших международных конференций, заседаний, круглых столов, проходящих под эгидой старейшего и самого крупного российского профессионального сообщества (Российской Ассоциации по связям с общественностью). Основным организаторами «Дней PR и маркетинга на Юге» являются группа компаний «BrandHouse. Исследования, коммуникации, брендинг» и РАСО-ЮГ. РАСО-ЮГ (http://raso-ug.ru) — региональное представительство «РАСО»(Российской ассоциации по связям общественностью). Группа компаний «BrandHouse. Исследования, коммуникации, брендинг» (http://brandhouse.ru) работает на рынке коммуникаций с 2004 года и включает в себя Региональное агентство маркетинговых исследований «РАМИС», студию визуального брендинга «Бюро::ТМ» и Агентство маркетинговых коммуникаций BrandHouse. На Юге России «Дни PR» проводятся с 2009 года и ежегодно собирают свыше 200 участников из России и зарубежья. Формат мероприятия совмещает интерактивные выступления экспертов в области маркетинговых коммуникаций и PR, неформальное общение представителей бизнес-сообщества и представителей СМИ. Ежегодно дирекция форума тщательно формирует состав спикеров, приглашая к участию ведущих экспертов в своей области.
За дополнительной информацией Вы можете обратиться:
Лоевская Анна
специалист по коммуникациям
РАСО-Юг
моб. 8(918)5485638
e-mail: la@brandhouse.ru

В Ростове расскажут, кому в карантин жить хорошо

23 апреля в Ростове пройдет вторая онлайн-конференция “Дней PR и маркетинга на Юге 2020”. На этот раз темой обсуждения станут кейсы из жизни малого бизнеса и индивидуальных предпринимателей, которые не только не пострадали от самоизоляции, но и сумели обратить её себе во благо.

“Мы хотим продемонстрировать участникам нашего форума, что несмотря на то, что обстановка в стране и мире, мягко говоря, непростая, ее можно и нужно обращать себе на пользу. И, конечно, поделиться историями людей, которые уже сделали это — для того, чтобы ребята могли узнать о конкретных идеях, механиках и способах продвижения. Быть может, именно этого им не хватает для того, чтобы нащупать ту самую идею, которая позволит их компании выстрелить”, — отметил председатель РАСО-Юг, управляющий директор BrandHouse Алексей Гвинтовкин.

Трансляция, которую, напомним, можно посмотреть бесплатно, стартует в 12 часов дня. На ней выступят вице-президент Российской ассоциации по связям с общественностью Олег Полетаев, основатель винодельческой компании “Кантина” Алексей Скляров, владелец студии звукозаписи SOUNDSEXPERTS Алексей Ширяев, маркетолог портала для дизайнеров и иллюстраторов Bang Bang Education Михаил Крючков, преподаватель английского языка Вера Росторгуева, генеральный директор Convermax Rus Алексей Щербачев и руководитель проекта ViNTERRA.TV, генеральный директор сети HDTV и 3DTV Герасим Гадиян.

“Изначально, когда мы начали поиск спикеров для нашей трансляции, мы думали, что больше всего выиграла игровая индустрия и онлайн-кинотеатры, но по мере погружения в тему были приятны удивлены тем, что успешных кейсов гораздо больше. Люди не сидят сложа руки и придумывают новые и новые способы, чтобы привлечь аудиторию, а также перенастраивают менеджмент и систему контроля внутри компании, открывают новые направления и реализовывают идеи, на которые до этого не хватало времени и сил. Об этом и будем говорить завтра”, — сказала руководитель продюссерского центра “Медиапарк Южный Регион-ДГТУ” Оксана Тихиня.

Напомним, зарегистрироваться на онлайн-форум “Дни PR и маркетинга на Юге 2020” можно по ссылке: http://pryug.ru

Организаторами форума выступают группа компаний BrandHouse, региональное отделение РАСО и “Медиапарк Южный Регион-ДГТУ”. Информационные партнёры: РБК-Юг, интернет-портал Юга.ру, деловой еженедельник «Город N» и группа компаний «Выбери радио».

Еженедельный дайджест новостей 21.04.2020

Четвёртая неделя самоизоляции началась! Наверное, самый популярный сейчас вопрос: ну как вы там, держитесь? Независимо от ответа мы пожаловали к вам с новой информацией от ГК BrandHouse. Из неё вы узнаете:

  • какой процент ростовчан продолжает работать из офиса?
  • что общего между Пасхой, Путиным и Пугачевой?
  • как оформить пособие по безработице?
  • как наладить онлайн-дегустацию вашего продукта и ничего не упустить?
  • почему некоторые бизнесмены рады режиму самоизоляции?

Напоминаем, что новости подготовлены вместе с нашими партнерами из юридической компании GRATA International. А ещё больше новостей из мира законодательства вы можете узнать в телеграм-канале: https://t.me/gratarostov

Жизнь предприятия в эпоху коронавируса

Как живётся ростовским предприятиям в режиме самоизоляции? Этот вопрос изучили сотрудники исследовательского департамента группы компаний «БрендХаус». Для работы специалисты использовали собственную систему мониторинга, обработки и анализа данных Target Data. Более половины опрошенных (56%) рассказали, что в их компаниях многие сотрудники продолжают работать в офисе, или вынуждены часто приходить в офис, 14% компаний полностью перешли на удалёнку, а 6% — закрылись вообще.

Почти треть опрошенных считает, что выручка их предприятий в апреле уменьшится на 20-50%. Хорошие новости заключаются в том, что у 4% компаний выручка увеличится. Ну хоть кому-то повезло!

А мы напоминаем, что Губернатором Ростовской области утвержден план по обеспечению социальной стабильности и устойчивого развития экономики, в котором предусмотрены меры поддержки 22 отраслей экономики, наиболее пострадавших от введения карантина и нахождения граждан на самоизоляции. Так, например, для малого и среднего предпринимательства из пострадавших отраслей на один год, с 1 января 2020 до 1 января 2021 года, будут снижены ставки по налогам — до 1% на доходы и до 5% на графу «доходы минус расходы». Также с 15% до 7,5% снизится единый налог на вмененный доход, а до 1 мая 2020 года введен запрет на надзорные проверки бизнеса.

А вот послаблений в режиме самоизоляции в ближайшем будущем не предвидится. Например, Василий Голубев решил, что с 23 апреля по городу нужно будет передвигаться только по специальным пропускам. Разрешения будут выдаваться в городской администрации тем работникам организаций и индивидуальным предпринимателям, чья деятельность не была приостановлена. Пропуск позволит перемещаться только к месту работы и обратно, разрешения будут действительны только при предъявлении паспорта или удостоверения личности.

Увеличит ли эта мера количество тех, кто работает из дома? Узнаем по результатам нашего следующего исследования!

Информационные скрепы: на прошлой неделе россияне интересовались Пасхой, Путиным и Пугачевой

Наша система мониторинга информационного поля Target Data, благодаря своему кросс-платформенному искусственному интеллекту, выдала, что поисковые запросы россиян сохранили тренды позапрошлой недели. Главный религиозный праздник православных продолжает лидировать: более двух миллионов человек искали фразу «Христос воскрес», более миллиона узнавали, как правильно поздравлять с Пасхой, несколько сотен тысяч искали рецепты куличей и процесс покраски яиц.

Более полумиллиона человек, как и неделей ранее, интересовались деятельностью Президента страны.

Никуда не скрыться от коронавируса. Ожидаемо, эта тема продолжает волновать россиян. Запросы в поисковиках о продлении карантина, возможных лекарств от вируса, различных событий, так или иначе с ним связанных, не выходят из топа наиболее популярных.

Ну и как же без новостей о дне рождения российской примадонны? Информация об Алле Пугачевой, ее муже и старшей дочери очень интересовала россиян на прошлой неделе. Присоединимся и мы к поздравлениям Алле Борисовне!

Пособие по безработице: как его получить, если вас все-таки уволили?

Это все-таки случилось: вас уволили во время коронавируса. Кредиты и плата за коммунальные услуги сами себя не оплатят, поэтому вы энергично ищете новую работу, ну а пока что решили претендовать на пособие по безработице. Как его получить?

Раньше для получения пособия по безработице необходимо было собрать целый пакет документов (копию трудовой книжки, приказ об увольнении, справку о среднемесячном заработке за последние 3 месяца и т.п.), отстоять очередь в центре занятости по месту жительства и встать на учет и т.д.

В условиях коронавируса правила изменились. Для получения пособия по безработице достаточно заполнить в электронной форме специальное заявление на портале «Работа в России», или в личном кабинете на «Госуслугах». Данное заявление будет рассмотрено в течение 11 дней, и если оно будет признано обоснованным, то уже с первого дня признания безработным вы сможете получать выплаты.

Максимальный размер пособия по безработице составляет 12 130 рублей.

Как организовать онлайн-дегустации: пошаговая инструкция

Завершилась первая онлайн-конференция «Дней PR и маркетинга на Юге 2020». Во время трансляции эксперты сформулировали основные правила для организации собственных онлайн-дегустаций. Итак, неважно, что вы намерены предлагать дегустировать — шашлыки, вино, или даже что-то не из мира еды, важно соблюсти несколько условий:

Качественное анонсирование с четким указанием времени дегустации.
Приём заявок: либо по существующей, либо по формируемой базе данных.
Таргетирование заявок, без этого нельзя, потому что иногда бывают проблемы с доставкой тестируемых образцов.
После и во время дистанционной дегустации у людей должна быть возможность обмениваться мнением. Это важно как для создания ощущения общности у пользователей, пусть и дистанционной, так и для поставщиков услуг: такое обсуждение — хороший вариант привлечения для последующих заказчиков.
Качественная служба доставки: зачастую внутри этого отдела бывает не до конца налажен механизм работы, что может помешать процессу доставки.
Максимально разнообразные и доступные способы оплаты, которые позволят людям сделать дополнительные покупки безо всяких усилий с их стороны, а это важно.
Эффективная коммуникация. Всевозможные чаты и максимальное информирование потенциально заинтересованных в дегустации клиентов.

А если вы хотите узнать ещё больше методов работы с клиентами, регистрируйтесь на вторую онлайн-конференцию «Дней PR и маркетинга на Юге 2020»! 23 апреля в 12 часов мы будем обсуждать бизнес, который не только не пострадал, но пошёл в гору во время режима самоизоляции.

  • Как во время карантина наладить процесс доставки?
  • Почему удаленка полезна для налаживания процессов?
  • И какие отрасли сейчас увеличили поток клиентов?

Регистрируйтесь по ссылке: http://pryug.ru и не пропустите наш бесплатный онлайн-разбор успешных кейсов.

Онлайн-дегустация шашлыков, современный Ренессанс и #гиднакарантине — итоги первой онлайн трансляции «Дней PR и маркетинга на Юге»

Компании устраивают онлайн-дегустацию шашлыков и подушек, сценаристы дольше думают над сюжетами для сериалов, а человечество переживает современный Ренессанс креативности — вот, к чему пришли эксперты первой онлайн-конференции в рамках «Дней PR и маркетинга на Юге 2020». Онлайн встреча, посвященная урону, который нанёс коронавирус индустрии гостеприимства и развлечений, завершилась вчера в Ростове в Медиапарке «Южный Регион — ДГТУ».

Большинство выступающих на трансляции сошлись в одном: не стоит терять присутствия духа, однако и с оптимизмом перебарщивать не стоит. Нас ожидают трудные времена, с которыми никто до сих пор не сталкивался, ведь всемирный режим самоизоляции — беспрецедентное явление. Однако даже сейчас отрасли находят новые способы для привлечения покупателей.

Например, Валерий Мальцев, социальный технолог и руководитель Комитета экологического развития в Российской ассоциации по связям с общественностью рассказал о том, сейчас набирает популярность дегустация шашлыков на удалёнке: покупателям доставляют готовые полуфабрикаты с подробной инструкцией по приготовлению мяса в микроволновой печи и правильного его употребления. Другой пример — возможность дистанционно протестировать подушки — одну из наиболее востребованных вещей в доме во время самоизоляции. Подобные шаги позволяют создать целое комьюнити лояльных покупателей вокруг ресторана, бара или магазина.

Наталия Васильева, руководитель туристического агентства «Открой Крым по-новому» рассказала об акции #гиднакарантине, которая уже стала международной: экскурсоводы по всему миру проводят виртуальную экскурсию по родным местам, а все желающие могут к ним присоединиться.

«Запрос на положительную информацию сейчас абсолютно очевиден, — подчеркивает ведущий новостей на телеканале «РЕН-ТВ» Пётр Марченко, — «Для пиарщиков здесь особенно важно не пытаться продать свою компанию. Важно попадать в тренды, делая что-то нужное и полезное. Условно говоря: доставка еды врачам, помощь бедным, если вы делаете это не ради пиара, а искренне и честно, вас заметят».

«Мы живем в самом крутом времени, которое я бы назвал современным Ренессансом, вызванном, к сожалению, достаточно тяжелой ситуацией. Однако в последние две-три недели мы живем в гиперкреативном пространстве, которое просто кишит человеческими идеями», — убеждён соучредитель ГК «Май» Сергей Майорчик.

Посмотреть запись трансляции можно по ссылке: https://youtu.be/yKBQzN9WFyE

В рамках «Дней PR и маркетинга на Юге 2020» запланированы ещё две онлайн-конференции —23 и 30 апреля. Тема ближайшей трансляции — «Какие отрасли смогли круто прокачаться во время эпидемии».

Напоминаем, участие в онлайн-форуме бесплатное, зарегистрироваться можно по ссылке: http://pryug.ru

Организаторами форума выступают группа компаний BrandHouse, региональное отделение РАСО и Медиапарк «Южный Регион — ДГТУ».
Информационные партнёры: РБК-Юг, интернет-портал Юга.ру, деловой еженедельник «Город N» и группа компаний «Выбери радио».

Справочная информация:
«Дни PR» – это специализированная PR-платформа для крупнейших международных конференций, заседаний, круглых столов, проходящих под эгидой старейшего и самого крупного российского профессионального сообщества (Российской Ассоциации по связям с общественностью).
Основным организаторами «Дней PR и маркетинга на Юге» являются группа компаний «BrandHouse. Исследования, коммуникации, брендинг» и РАСО-ЮГ.
РАСО-ЮГ (http://raso-ug.ru) — региональное представительство «РАСО»(Российской ассоциации по связям общественностью).
Группа компаний «BrandHouse. Исследования, коммуникации, брендинг» (http://brandhouse.ru) работает на рынке коммуникаций с 2004 года и включает в себя Региональное агентство маркетинговых исследований «РАМИС», студию визуального брендинга «Бюро::ТМ» и Агентство маркетинговых коммуникаций BrandHouse.
На Юге России «Дни PR» проводятся с 2009 года и ежегодно собирают свыше 200 участников из России и зарубежья. Формат мероприятия совмещает интерактивные выступления экспертов в области маркетинговых коммуникаций и PR, неформальное общение представителей бизнес-сообщества и представителей СМИ. Ежегодно дирекция форума тщательно формирует состав спикеров, приглашая к участию ведущих экспертов в своей области.
За дополнительной информацией Вы можете обратиться:
Лоевская Анна
специалист по коммуникациям
РАСО-Юг
тел. 8(863)2506446,
моб. 8(918)5485638
e-mail: la@brandhouse.ru