Банкиры проверили осведомленность своих клиентов

Группа компаний BrandHouse по заказу Юго-Западного банка Сбербанка России реализовала проект «Маркетинговое исследование среди субъектов малого предпринимательства. Транзакционные продукты». В ходе данного исследования были проведены 18 глубинных экспертных интервью, а также фокус-группы с участием постоянных и новых клиентов банка.

«Результаты данного проекта были изложены в сводном аналитическом отчете, который позволил руководителям банка понять ситуацию на рынке и скорректировать стратегию будущего поведения, — комментирует генеральный директор группы компаний BrandHouse Алиса Гордеева. – В современных экономических условиях банковским структурам, как никогда, нужно «держать руку на пульсе», чтобы максимально удовлетворять потребности существующих и потенциальных клиентов».